Q. 제품이 중국센터에 파손이 되서 왔을때는 어떻게 하나요?

A. 저희 중구대에서 제품에 파손을 발견한 경우 오류입고로 처리가 되는데요... 

중국 타오바오나 알리바바 판매자에게 물건이 파손 도착했음을 저희가 전송해드린 사진으로 알리시고 후속 조치를 협의하시기 바랍니다.

만약 교환 경우, 시간이 오래 걸리기 때문에 거의 대부분 환불 + 재 주문으로 동시에 진행을 합니다. 

재 주문을 하는 경우 중국 판매자 과실로 일어난 반품비용을 재 주문 비용에서 할인 받은 뒤 결제하시는 것이 좋습니다. 

주의 할점으로는 중국은 한국과 다르게 판매자 실수여도 선불로 반품비용을 지급 후, 후 환불을 받는 경우가 대부분인 경우가 많습니다.

그렇기 때문에 반품 운송비를 돌려받는 부분이 외국인은 수월하지 않습니다.ㅠㅠ

교환에 참고 하시기 바랍니다.

파손이 염려되는 제품의 경우에는 주문할때 미리 판매자와 대화로 충분히 나눈 후에 구매를 하는걸 권장 드립니다.

중국이나 해외에서 구매하는 제품의 경우 여러사람의 손을 거치고 도착지도 다양하기 때문에 파손이 될 확률이 높거든요...

이점 꼭 숙지하시고 구매하셔서 "슬기로운 구매대행과 직구를 하시길 바랄께요...!"

중구대 - 중국 구매대행 배대지 배송대행 타오바오 직구 위해 전문 업체의 제품이 중국센터에 파손이 되서 왔을때는 어떻게 하나요?에 대한 답변이었습니다.